Si el usuario desea devolver su compra, por error de tallas . No podrá ser posible su devolución. Pero le llegará un artículo de reemplazo de la talla correcta corriendo por nuestra cuenta.

Sin embargo, en lugar de devolver los artículos, por motivos de defecto del artículo o por insatisfacción puedes contactarnos para obtener un reembolso completo. ¿Por qué? Las devoluciones van en contra de nuestro compromiso con la sostenibilidad.

Cada devolución tiene una huella de carbono. Así que cuéntanos qué salió mal, envíanos un video y te devolveremos el dinero en su totalidad. Luego, si es posible, puedes donar tu producto a una organización benéfica local o reciclarlo.

Para solicitar un reembolso, debes reportarlo en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y con etiqueta del empaque (no se acepta rota, rayada o en mal estado).

No podremos reembolsarle su dinero si consideramos que nos faltan pruebas de su artículo en cuestión.